① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ영상 및 생체특성에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. ㈜이젠엔터테인먼트(이하 "회사")가 보유하는 개인정보와 관련하여 누구든지 자신의 의사에 반하여 자신의 개인정보가 위법하게 침해되거나 공개되지 않을 권리 및 개인정보를 자율적으로 통제할 권리를 갖습니다.
② 회사가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집ㆍ보유 및 처리되고 있습니다. 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 관련 법령 및 정부지침을 따르고 개인정보를 보호하기 위하여 적극 노력하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
③ 회사는 개인정보취급방침 및 청소년보호정책을 통하여 이용자의 개인정보 보호와 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 알려 드리고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침 및 청소년보호정책은 관련 법령 및 정부지침의 변경과 내부 방침 등의 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있으니, 수시로 방문하셔서 그 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
2. 개인정보의 수집범위 및 수집방법
① 회사는 귀하께서 서비스를 이용하고자 계정을 등록하실 때 귀하께 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다. 회사의 온라인 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며, 그 중 선택항목은 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 수집하고 있으나, 이를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
1) 회사가 수집하는 개인정보의 범위
- 성명, 주민등록번호, 아이디(ID), 닉네임, 비밀번호 : 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인식별, 연령제한 서비스의 제공
- 아이디(ID), 주민등록번호 : 연령제한 서비스 이용제공 및 불량회원의 부정한 이용 재발 방지
- 전자우편, 전화번호, 핸드폰번호 : 고지사항 전달, 본인 의사확인, 불만처리 등 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스나 신상품, 이벤트 정보 등 최신 정보안내
- 은행계좌정보, 신용카드정보, 핸드폰번호, 전화번호 : 유료정보이용에 대한 요금결제
- 주소, 전화번호, 핸드폰번호 : 청구서, 물품배송시 정확한 배송지의 확보
- 주민등록번호, 주소, 거주지역 : 인구통계학적 분석
- 부모님(법정대리인)의 이름, 주민등록번호, 전자우편 : 만 14세 미만 어린이 가입시 법정대리인 동의여부확인, 추후 법정대리인 본인확인
- IP Address, 방문일시 : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
② 회사는 귀하께서 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입할 때 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 홈페이지, 서면, 전화 등의 방법을 통해 수집하고 있습니다.
3. 개인정보수집에 대한 동의
① 회사는 귀하께서 회사의 개인정보취급방침의 각 세부내용 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
② 귀하께서 가입시 전자우편, 이동전화, 모사전송기 등을 통해 영리목적 광고의 수령과 관련하여 “동의합니다” 버튼을 클릭하면 영리 목적의 광고성 정보 수령에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
① 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이름, 계정, 비밀번호, 주민등록번호, 외국인등록번호 및 여권번호(외국인에 한함): 계정등록 이용에 따른 본인식별절차에 이용, 신용평가기관을 통한 실명확인, 중복가입확인, 서비스 이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스, 고객센터의 운영, 불량회원의 부정한 이용재발 방지
- e-mail, 전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 및 고객 문의 답변 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
- 비밀번호 찾기 질문/답 : 회원 본인이 비밀번호 분실 또는 비밀번호 변경시 본인확인을 위해 사용
- 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰번호, 쿠폰정보: 유료 서비스 이용에 대한 요금 결제 및/또는 본인 인증
- 주소: 인구통계학적 분석자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석), 경품 등 배송에 대한 정확한 배송지의 확인
- 법정대리인의 주민등록번호, 이름, 주소: 법률상 미성년자의 법률행위에 대한 법정대리인의 동의나 승인이 필요한 경우, 법정대리인의 동의서로서 그 동의 또는 승인을 증명
- 그 외 선택항목: 개인맞춤서비스를 제공하기 위한 자료
② 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 과거의 병력, 유전정보 등 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
③ 회사는 관계법령을 위반하거나 회사의 서비스 이용약관을 위반한 불량 이용자의 부정이용 재발방지를 위하여 해당 이용자의 IP주소, 방문 일시 등을 수집할 수 있습니다.
④ 개인정보 수집, 이용 목적 및 수집항목이 변경되는 경우에는 홈페이지(인터넷사이트), 서면, 전화 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.
5. '쿠키(Cookie)'에 의한 개인정보수집
① '쿠키(Cookie)'는 웹사이트가 이용자의 웹 브라우저를 통해 전송하는 고유한 정보로 이용자와 우주닷컴을 매개해 주는 소량의 정보입니다. '쿠키(Cookie)'는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 유용한 서비스를 제공하기 위해 사용되며 서비스를 로그인(LOG-IN)할 때 설정되고 로그아웃(LOG-OUT)할 때 수정됩니다.
' 쿠키 (Cookie)' 는 이용자의 방문 형태 및 사용빈도 , 관심사를 측정하여 사용자들의 습관에 대해 이해하기 위한 연구에 사용되며 우주에 광고를 등록하는 광고주의 네트워크가 ' 쿠키 (Cookie)' 를 사용 하는 경우도 있습니다 .
이용자가 우주닷컴에 로그인(LOG-IN)하여 다양한 서비스 이용 및 이벤트에 참여하기 위해서는 쿠키를 허용하여야 하며 쿠키(Cookie)에는 웹사이트의 정보 및 이용자의 정보가 포함되어 있을 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 '쿠키(Cookie)'의 선택권을 가질 수 있으며 '쿠키(Cookie)'를 모두 허용하거나, '쿠키(Cookie)'가 저장될 때마다 확인 또는 모든 '쿠키(Cookie)'를 거부할 수 있습니다. 다만 '쿠키(Cookie)'의 저장이 거부되는 경우 로그인(LOG-IN)이 필요한 서비스 이용 및 이벤트 참여 등의 서비스는 이용하실 수 없습니다.
② 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 [도구]-> [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
① 회사는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 귀하의 동의 없이 제3자 또는 기관에 제공하지 않습니다.
② 회사는 본 개인정보취급방침에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 귀하의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 귀하의 동의가 있거나 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항에 대한 예외로 합니다.
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 관계법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
③ 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사가 귀하의 개인정보를 타기업 등 제3자에게 제공하는 것이 필요한 경우에는 회사는 사전에 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되어야 하는 개인정보항목이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보의 이용목적, 그리고 언제까지 공유되며 어떻게 보호 관리되는 지에 대하여 귀하께 고지하여 동의를 구하는 절차를 거칠 것이며, 귀하께서 동의하지 않는 정보는 제3자에 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 이 경우 고지 및 동의방법은 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 e-mail 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하거나 홈페이지, 서면, 전화 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다. 또한, 회사가 온라인게임서비스의 제공, 판매 권리를 정당한 절차에 의해 양도할 경우 이로 인한 개인정보의 양도는 적극적인 동의방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의)에 의해서만 진행합니다. 회사는 개인정보취급방침에서 정한 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 귀하의 개인정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
7. 개인정보의 열람, 정정
① 이용자는 본인이 제공한 개인정보를 열람하시거나 수정할 권리가 있습니다. 개인정보의 열람 및 수정은 우주에 로그인(LOG-IN) 과정을 통하여 본인여부를 확인한 후 ‘마이우주(my.uzoo.net) > 내정보관리’ 에서 아이디(ID) 및 주민등록번호, 성명, 닉네임을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.
② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 회사는 개인정보를 정정 조치하는 경우, 그 사실을 지체 없이 귀하에게 통지하고, 개인정보의 전부 또는 일부에 대해 열람 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 귀하에게 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명하겠습니다.
8. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회
① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자가 동의한 내용에 대해 이용자는 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다.동의 철회는 우주에 로그인(LOG-IN) 과정을 통하여 본인여부를 확인한 후 ‘고객센터(help.uzoo.net) > 회원탈퇴’ 메뉴를 이용해 해지할 수 있습니다.
② 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
9. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
① 귀하의 개인정보는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 『전자상거래등에서의소비자보호에관한법률』등에 근거하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 이용자의 신분증 사본(이용자의 법정대리인의 신분증 사본): 1년
- 이용자의 법정대리인 동의서: 1년
- 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 고지하거나 개별 동의한 기간
② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
10. 개인정보의 파기 절차 및 방법
정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법률 및/또는 본 개인정보취급방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바를 제외하고는 회사는 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기 절차
-귀하께서 회원 가입등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
11. 링크사이트
회사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.
12. 아동의 개인정보보호
만14세 미만의 아동은 온라인으로 개인정보를 보내기 전에 반드시 회사가 평이하게 표현한 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 살펴보고 부모님 등 법정대리인의 허락을 받아야 합니다. 법정대리인의 동의서는 미성년과 회사의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생하는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다. 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다.
① 법정대리인의 동의
만14세 미만 아동의 계정등록은 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 이 경우 법정대리인은 다음 각 호의 사항을 입력하여야 합니다. 회사는 정보통신부 고시 『개인정보보호지침』의 동의방법을 준수하며, 아동의 법정대리인에 대한 개인정보는 동의 여부를 확인하는 용도에 한하여만 사용됩니다.
- 법정대리인의 성명, 연락처
- 법정대리인의 주민등록번호
② 법정대리인에 대한 고지
회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보의 처리에 대하여 법정대리인에게 고지하여야 할 사유가 발생한 경우에는 정보통신부 고시 『개인정보보호지침』의 고지방법을 준수하여 성실히 알려드립니다.
③ 법정대리인의 권리
만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
13. 청소년 보호 정책
회사는 각종 청소년 유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관계법령에 따라 만19세 미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 또한 회사는 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란, 불법 등의 유해정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.
- 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립
- 청소년유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치
- 정보통신업무 종사자에 대한 청소년유해정보로부터의 청소년보호를 위한 교육
- 청소년유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리
- 그 밖에 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 필요한 사항
14. 청소년 윤리 강령 및 청소년 보호 법규 준수
① 회사는 청소년들이 인터넷을 이용함에 있어, 밝고 건전한 환경을 조성하고, 올바른 인터넷 이용을 선도하며 청소년이 나와 타인을 존중할 수 있는 인격체로의 성장할 수 있도록 돕기 위해 "청소년보호를 위한 인터넷기업 윤리강령"과 “실천지침”을 준수합니다.
② 회사는 다음과 같은 청소년 보호 관련 법규를 준수합니다.
- 정보통신윤리심의규정
- 국가청소년위원회 청소년유해매체물 심의규정
15. 이용자의 권리와 의무
① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한될 수 있습니다.
② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리를 보유하나 이와 동시에 본인의 정보를 스스로 보호하고 또한 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
16. 고지의 의무
현 개인정보취급방침은 2007년 10월 24일에 제정되었으며 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'란을 통해 고지할 것입니다.
서비스 이용자 개인정보 보호를 위한 보안대책
우주닷컴은 개인정보의 도난, 누출, 변조, 훼손 등을 막기 위해 다음과 같은 대책을 마련하여 수집된 개인정보를 관리하며 우주닷컴 전직원은 개인정보보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.
1. 개인정보보호를 위한 기술적 대책
- 보안이 필요한 정보의 경우 암호화 기능을 이용하여 개인정보를 안전하게 네트워크에서 전송할 수 있도록 보안 시스템을 적용합니다.
- 허용되지 않은 IP에 대해 접근 권한을 두어 우주닷컴 내부 네트워크가 아닌 경우 우주닷컴 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다. 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다.
- 컴퓨터 바이러스 백신, 강력한 방화벽과 침입탐지 시스템 등을 이용하여 외부로부터의 침입을 차단하고 있으며 접근통제 시스템 및 비밀번호 등을 이용한 보안 절차 등을 통하여 수집된 개인정보를 관리합니다.
2. 개인정보보호를 위한 관리적 대책
- 개인정보관리책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근권한을 부여하고 확인할 수 있는 절차를 마련하여 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소화하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 시스템의 담당자를 지정하여 비밀번호를 부여하고 보안을 유지합니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득에 최선을 다하고 있으며 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시합니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임은 명확하게 하고 있습니다.
우주닷컴은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만 인터넷 네트워크의 데이터 전송은 100% 안전을 보장받을 수 없습니다. 우주닷컴은 이용자 본인의 실수나 기본적인 인터넷 네트워크의 위험성 때문에 발생하는 부분에 대해서는 책임을 지지 않으며 이용자는 본인의 개인정보를 보호하기 위해 본인의 아이디(ID)와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임이 있습니다. 우주닷컴의 기술적인 노력에도 불구하고 이용자의 부주의로 기본적인 인터넷 네크워크의 위험성에 의해 발생하는 개인정보의 훼손 및 유출로 인한 분쟁에 대해서 우주닷컴은 책임이 없습니다.
서비스 이용자 개인정보 고충 처리 부서
① 회사는 귀하께서 좋은 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 회사의 귀책 사유로 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보고충 처리 부서가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보가 훼손, 침해, 누설되는 경우 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 회사의 책임이 없습니다.
② 귀하의 개인정보를 취급하는 고충처리 부서는 다음과 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
개인정보 관리 책임자
- 개인정보 관리담당자 근무시간 (평 일 : 09:00~18:00 / 토요일 : 09:00~13:00 / 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.)
서비스 고객센터
1. 의견 수렴 및 불만 처리
① 회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
② 회사는 귀하와 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
2. 고객센터 안내
① 회사의 고객센터는 다음과 같습니다
전자우편 pipi@e-zen.net
전화번호 02-555-9396
팩스번호 02)556-3256
주소 서울시 강남구 삼성동 143-4호 마루빌딩 2층
② 전화상담은 월요일 ~ 금요일 (오전 9시 ~ 오후 6시)에 운영하고 있습니다.
③ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후, 최단시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 그 다음 영업일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
④ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터(http://www.cyberprivacy.or.kr/), 경찰청 사이버테러대응센터 (http://ctrc.go.kr/)등으로 문의하실 수 있습니다.
개인정보취급방침 버전번호: 20071024
개인정보취급방침 변경공고일자:2007. 10. 17.
변경 개인정보취급방침 시행일자: 2007. 10. 24.
